ermohonan pengembalian dana (refund) untuk tiket AirAsia boleh dilakukan melalui beberapa langkah. Berikut adalah proses umum yang boleh diikuti, tetapi sila ambil perhatian bahawa prosedur ini mungkin berbeza-beza bergantung pada situasi tertentu seperti jenis tiket, alasan pembatalan, dan sebagainya.
Langkah-langkah Memohon Refund Tiket AirAsia
- Log Masuk ke Akaun AirAsia: Pertama sekali, anda perlu log masuk ke akaun AirAsia anda melalui laman web rasmi atau aplikasi mudah alih AirAsia.
- Pergi ke Bahagian ‘Pengurusan Tempahan’: Selepas log masuk, pergi ke bahagian ‘Pengurusan Tempahan’ atau ‘Manage My Booking’ dan cari tempahan yang ingin dibatalkan.
- Pilih Tempahan yang Ingin Dibatalkan: Klik pada tempahan yang ingin anda batalkan untuk melihat butiran lanjut.
- Pilih Opsyen Pembatalan atau Pengembalian Dana: Bergantung pada situasi dan syarat-syarat tiket anda, anda mungkin akan diberikan opsyen untuk membatalkan tempahan dan/atau memohon pengembalian dana. Ikuti arahan yang diberikan.
- Isi Borang Permohonan (Jika Diperlukan): Dalam beberapa kes, anda mungkin perlu mengisi borang permohonan pengembalian dana dengan menyatakan alasan pembatalan.
- Hantar Permohonan: Setelah semua butiran diisi dengan betul, hantar permohonan anda.
- Tunggu Pengesahan: AirAsia akan mengkaji permohonan anda, dan ini mungkin mengambil masa beberapa hari atau minggu. Anda akan diberitahu melalui e-mel mengenai status permohonan anda.
- Pengembalian Dana: Jika permohonan anda diluluskan, pengembalian dana akan diproses mengikut kaedah pembayaran asal yang digunakan semasa pembelian.
Nota Penting
- Syarat dan terma pengembalian dana mungkin berbeza bergantung pada jenis tiket dan alasan pembatalan.
- Dalam situasi tertentu, anda mungkin perlu menghubungi pusat khidmat pelanggan AirAsia secara langsung.
- Pengembalian dana mungkin dikenakan yuran tertentu atau dikreditkan dalam bentuk kredit perjalanan yang boleh digunakan untuk tempahan masa depan.
Sila rujuk kepada laman web rasmi AirAsia atau hubungi pusat khidmat pelanggan AirAsia untuk mendapatkan bantuan dan maklumat yang lebih spesifik mengenai proses pengembalian dana tiket anda.
📚Join Telegram untuk lebih info bantuan.